Trocas e Devoluções

Política de trocas e devoluções

A loja Brilhante Arts busca fazer o melhor para nossos clientes entregando produtos de qualidade.

Caso por algum motivo você não ficar satisfeito com a sua compra, faremos o possível para solucionar seu problema seguindo a nossa política de trocas, devoluções e reembolsos, mediante contato pelos nossos canais de atendimento.

Whatsapp: (91) 98294-1744

E-mail: lojabrilhantearts@gmail.com

Para Trocas

As solicitações de trocas em caso de a peça apresentar algum defeito deverão ser realizadas em até 07 dias após o recebimento de sua encomenda confirmada pelo rastreamento de seu pedido.

Após a sua solicitação de troca a loja terá um prazo de até dois dias úteis para entrar em contato e dar sequência ao procedimento de troca de acordo com cada situação que se apresentar.

Ressaltamos que os produtos são bem avaliados e testados antes do envio, sendo que não enviamos produtos com defeitos justamente pensando em nossos clientes.

Em caso de seu produto recebido apresentar qualquer problema, este deverá ser informado e devolvido para análise. Caso seja confirmado o defeito a loja se responsabilizará pelo frete de retorno do novo produto a ser enviado para o cliente.

Devoluções por arrependimento ou desistência

Após o recebimento do seu pedido e caso o produto não tenha atendido suas expectativas, este deverá ser devolvido a loja sendo o frete de retorno de responsabilidade da mesma.

Ao retornar à loja o produto passará por análise para a verificação de qualquer defeito que possa ter ocorrido na peça que não tenha sido de fabricação.

O valor então será reembolsado ao cliente de acordo com a forma de pagamento realizado no ato da compra.